Digital IT Learning

ফ্রিলান্সিং শিখে আর্থিক সচ্ছলতা অর্জনের স্বপ্নে বিভোর মধ্যবিত্ত স্বল্পআয়ের তরুণদের জন্য এক মূর্তিমান আতঙ্ক চটকদার বিজ্ঞাপনধারী নামসর্বস্ব কিছু ফ্রিলান্স ট্রেনিং স্কুল যার একটি হচ্ছে Digital IT Learning। প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম কেবল কিছু আকাউন্টস অফিসার ও ফ্রিলান্স টিচার দ্বারা পরিচালিত হয় যাদের কাস্টমার কমপ্লেন/গ্রিভেন্স সামলানোর পূর্ব অভিজ্ঞতা নেই। একজন অনভিজ্ঞ প্রার্থী কোন কোর্সে ভর্তির ইচ্ছা পোষণ করলে তাকে স্কলারশিপ/ডিস্কাউন্ট অফার ও সীমিত আসনের প্রলোভন দেখিয়ে দ্রুত টাকা পাঠাতে প্ররোচিত করা হয় এবং টাকা পাঠানোর সাথে সাথেই সেই টাকা প্রতিষ্ঠানের কর্মচারীদের মাঝে বণ্টন হয়ে যায়। কাস্টমার কোন কারনে কোর্স করতে পরবর্তীতে অপারগ হলে টাকা পাঠানোর ৩-৪ দিনের মধ্যে এবং কোর্স চালু হওয়ার ১-২ সপ্তাহ আগেই ভর্তি কান্সেল করে টাকা রিফান্ড দাবি করলেও তার ন্যায্য দাবি পূরণ করা হয়না। যদি ৫ জন জনপ্রতি ১০০০ টাকা দিয়ে ভর্তি হয় এবং কোর্স শুরুর আগেই তাদের একজন ভর্তি বাতিল করলেও প্রতিষ্ঠান তাকে টাকা ফেরত দিবেনা। কাজেই এই রিপোর্ট যে বা যারা দেখবেন অবশ্যই সময় নিয়ে বুঝে শুনে প্রতিষ্ঠানের শর্তাবলী না জেনে ফ্রিলান্স কোর্সে ভর্তি হবেন না। কোন নামসর্বস্ব প্রতিষ্ঠানের চটকদার বিজ্ঞাপন দ্বারা প্রতারিত হবেন না। এই রিপোর্টের উদ্দেশ্য আমার কষ্টের টাকা ফেরত পাওয়া নয়। যেই সঙ্কটের সময় আমার টাকাটা প্রয়োজন ছিল সেই সময় আমার ন্যায্য দাবি প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে। বিশেষ করে সীমান্ত/সীমন্ত নামধারি জনৈক একাউন্টস অফিসারের অশোভন আচরণের কথা না বললেই নয়। উনার সাথে যোগাযোগ করলে তিনি শুরুর দিকেই জানিয়ে দেন যে উনার চাকরি আর বেতনের টাকা ঝুঁকিতে ফেলে কাস্টমারের যৌক্তিক দাবি পূরণ অসম্ভব। উনার আগে প্রতিষ্ঠানের আরও দুইজন কর্মচারীর কাছে আমার টাকা ফেরতের আবেদন হাত বদল হয় এবং পুরো প্রক্রিয়ায় আমাকে ১৫ দিনেরও বেশি সময় ভোগান্তি পোহাতে হয়। একপর্যায়ে উনার আচরণে ক্ষুব্ধ হয়ে আমি বাংলাদেশ ব্ল্যাকলিস্ট প্লাটফর্মে প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে রিপোর্ট করে ন্যায্য প্রতিবাদের কথা জানালে উনি দাবি করেন আমি নাকি উনাকে পার্সোনালি হুমকি দিচ্ছি এবং প্রতিষ্ঠানের পরিচালনা পর্ষদে আছে ৩-৪ জন সাবেক/বর্তমান সচিব/আমলা যাদের সামনে আমার মত মামুলি কাস্টমারের যৌক্তিক দাবি ধোপে টিকবে না এবং আরও বেশি হয়রানির শিকার হতে হবে। যার কারনে আমি নিজেই কোর্স বাতিল করে দিয়ে এই প্লাটফর্মে রিপোর্ট দায়ের করছি। আশা করি আমার মত আর কোন সরলমনা ভাগ্যাহত তরুণ এইধরনের প্রতিষ্ঠানের সাথে সংযুক্ত হওয়ার আগে দশবার ভাববেন।